华声在线日讯（通讯员 周晨溪）河南暴雨牵动人心，和平财险活跃呼应防汛救灾要求，一直把保证公民群众生命产业安全放在第一位，7月22日，快速完结河南暴雨4笔产业险、意健险稳妥赔付。

　　7月20日19:53，和平财险接到客户报案，因暴雨形成被稳妥酒店多处产业受损。

　　受7月20日当晚至21日接连暴雨影响，郑州多地路途积水严峻，部分地段呈现公路塌方，查勘员无法当日前往现场查勘，故先与客户取得联络，长途辅导摄影留存相关理赔记载。22日清晨，查勘员战胜交通受阻的困难至报案现场进行查勘，依据灾祸应急理赔计划注册绿色通道，敏捷搜集资料完结定损，4小时内完结赔款付出。

　　7月22日15:38:26，和平财险快速完结暴雨灾祸期间首笔家财险赔付。

　　该案子因暴雨导致房子墙体和地板遭受丢失，和平财险理赔人员微信与客户联络后，辅导客户手机摄影，在15分钟内完结资料上传、理算、核赔等核损核赔动作，并将赔款付出到被稳妥人供给的银行卡内。

　　此外，和平财险全力展开车险查勘理赔，到7月23日15:40，和平财险已完结水淹车赔付19件，赔付金额近5万元。

　　后续，和平财险将持续活跃合作河南当地政府部门，自动排查出险客户，保证灾区公民生命产业安全，全力支持灾后重建。和平财险客户可经过24小时全国客户服务热线进行报案。

　　针对本次暴雨，和平财险许诺，车险方面，对丢失部件无争议的车辆，许诺车辆拆解结束后，一个工作日完结定损；对车辆修理结束后，客户供给索赔单证完全，许诺在一个工作日内进行赔付；关于水淹高度至外表台以上的车辆推定全损，按合同金额足额赔付。团财险方面，自动排查确定疑似出险客户状况；全天24小时服务专线，全程接纳投保客户一切事端相关咨询和救援需求；关于出险客户及时供给自动预付；注册绿色理赔通道，简化理赔手续，进一步进步理赔功率和质量；撤销定点医院服务约束。意健险方面，简化报案流程，发动24小时理赔报案热线服务，出险客户可经过客服热线进行相关咨询和报案，一起鼓舞客户经过微信、大众号等渠道自助报案理赔；针对一切事端中出险的客户，万元以内小额案子无需现场查勘，经过微信端发送现场相片和丢失相片即可；简化理赔单证，一切家财案子经过微信将相片发送至理赔人，革除房产证等证明资料；简化定损审阅流程，一切报损案子经过微信/电话与客户核实/承认丢失信息，依据客户供给的相片直接核损、核赔；触及案子优先处理，总分公司对触及案子一级呼应，设置专员处置；人伤丢失医疗费垫支，注册绿色通道，线上理赔请求，快速垫支；细微人伤丢失可视频查勘、微信理赔，急速处理。