投保人刘先生，70岁，2009年通过某银行为自己投保某稳妥公司全能型稳妥产品，趸交保费50000元，保单于2014年9月19日期满。投保单及回执均为自己签字，保单回访为新保回访成功件。

　　2016年年头，投保人刘先生托付其女儿刘女士到稳妥公司处理满期收取手续，得知此张保单满期收取金额本金加收益仅为57000余元。刘女士对此不认可，称投保时出售人员奉告其父亲保单收益高于银行存款利息，且表明保单已满期一年多，其间从未接到公司任何告诉收取的服务，现父亲身患沉痾，急需用钱，发现保单收益与其时出售人员的口头宣扬严峻不符，坚决要求公司依照银行同期存款利息补偿。两边通过屡次洽谈未到达共同，稳妥公司随即向调停委员会请求调停。

　　调停委员会组成了合议制调停室及时对本案进行了调停。投保人刘先生托付其女儿刘女士进行调停。调停进程中，调停员们首要听取了两边的诉求，刘女士对投保进程及签字等现实现场予以承认，称投保人年纪较大，不明白稳妥产品，仅以为到银行便是存款，并且其时公司出售人员口头宣扬收益高，能到达10%以上，但现在稳妥到期，发现并没有到达预期的收益，且与信任等出资理财距离很大，对保单满期后稳妥公司付出的收益不认可，坚决要求本金加收益给付8万元。稳妥公司则以为，在刘女士投诉后，公司经调查核实了解，出售进程彻底合规，在承保环节中无瑕疵，且是投保人亲身购买，保单回访成功，无法满意客户现在提出的诉求。

　　调停员们在听取了两边的陈说后，现场向刘女士奉告其父亲刘先生购买的是稳妥产品，在合同中有清晰的阐明，且稳妥产品除了有理财功用外还有其他确保功用，不能简略地与股票、信任等其他出资产品进行比较。与此同时，向其阐明投保单为投保人刘先生自己亲笔签写，稳妥合同依法建立，公司无法满意其相关要求。但刘女士表明，其父亲之所以购买了此款稳妥是信任出售人员所口头宣扬的高收益，疏忽了稳妥合同自身的内容，现父亲身患沉痾，急需用钱看病。

　　通过调停员们现场耐性的交流压服，终究刘女士赞同了稳妥公司的解决方案，两边到达了共赞同见并签署了调停协议。

　　榜首，主张晚年人去银行存款、购买理财产品最好有成年子女伴随。首要原因是晚年人遍及文化水平不高，有的甚至不识字，关于现代金融业各种新式产品缺少正承认识。第二，针对70周岁（含）以上的晚年人，关于收益不确认性的稳妥产品，主张稳妥公司不要引荐客户购买，若客户坚持购买做好售前、售中、售后各项服务性作业，以确保客户购买的稳妥产品确实为客户所需。第三，提示晚年人谨记高收益必定伴随着高危险，稳妥合同较杂乱且专业性强，主张白叟在处理事务时，如不能确认收益危险，可先行与家中子女商议，不要容易做出决议，一旦签定稳妥合同，若半途挑选退保，会依照保单现金价值进行退保。