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强查征信、无感贷款18岁可申请或难禁校园贷 美团月付对标花呗有点难

发布日期:2024-04-28 02:22:01   作者:酷游ku游登录   

  5月29日,“美团买单”更名“月付”正式上线,这也代表着美团正式切入消费分期市场。

  公开资料显示,美团买单是美团金融旗下产品,此外,美团金融还有现金分期产品——“美团生活费借钱”。总的来看,美团金融的这两款产品分别对标支付宝“花呗”和“借呗”。

  然而,29日之前,有多名用户向数金社反映,美团买单强制用户授权查询征信,而美团借钱则通过第三方公司暴力催收。

  实际上,从2019年9月开始,美团就已开始灰度测试这款全名为“美团生活费买单”的消费分期产品。

  据介绍,美团买单是由重庆三快小额贷款有限公司(美团旗下小贷公司)及与其合作的金融机构提供的在线消费金融服务,特点是“这月消费,下月还款”,在一定期限免息。使用场景多为美团旗下APP,如点评、美团买菜等。买单的账单日为每月1日,还款日为每月8日,

  针对此前用户反映的问题,数金社尝试打开买单产品后,界面显示“领取买单特权”按钮,并附有三个协议,分别是《生活费买单服务协议》、《美团金融隐私政策》、《综合授信协议》。

  这三份协议大概告知用户,开通美团买单的同时也会开通美团借钱,而且还要被授权查个人征信。

  页面跳转到人脸识别界面,还没等人反应过来,一秒钟就被人脸识别,眨眼功夫之间用户根本没办法选择,更无法点击取消。

  人脸识别完毕后,数金社在无法做任何选择的情况下被迫开通了美团买单和借钱功能,同时个人征信也被强制查询了。

  值得一提的是,据美团金融官方介绍,满18周岁、完成实名认证的美团活跃用户均可打开美团app,申请开通买单功能。一般来说,18岁-22岁之间大多数用户还是在校学生,如果“买一送一”,开通买单的用户同时被默认开通借钱,美团金融或存在提供校园贷的违规操作。

  不过,在协议详情页面,美团金融倒是附带了一份《非学生承诺函》,用户须承诺自己年满18岁且不是在校学生,然而,用户承诺的真实性如何保证却无从知晓。

  有业内人士认为,所谓的《非学生承诺》并没有说服力,某些特定的程度上来说只是一个摆设,既然门槛是18岁,那很难避免会有学生用户使用。这也是美团金融不得不面对的一个问题。

  就被强制查询个人征信及开通借钱功能一事,数金社咨询了美团金融客服。该客服表示,开通借钱就代表着用户要被查征信。

  关于为何会自动跳转人脸识别界面,而且没办法撤消和退出的问题,该客服表示,这是产品设计的缺陷。

  针对以上问题,有美团内部人士对数金社表示,目前美团买单和借钱业务已经分开,不存在捆绑开户的情况,而且买单业务也不会查询用户征信。他表示:“因为5月29日产品(美团买单)将上线,所以有很多漏洞,在不断调试。”

  显然,美团金融所谓“产品设计缺陷”“很多漏洞”的说法并不能给大众合理合法的解释。而“耍流氓”式的做法也颇有美团金融为了收获潜在用户过于心急的意味。

  但众所周知,人脸识别的初衷是在方便用户支付的同时保障用户支付安全,而不是为了让金融机构 “钻空子”规避责任引发潜在的风险。

  在微博、知乎、黑猫、聚投诉等平台上,多位用户也投诉称,在美团金融APP遭遇过强制性的“买一送一”,即开通美团买单服务同时会被附带开通借钱服务,在此过程中还会被查征信。

  一位风控的人说,美团买单的开通可能采取的是预授信模式,用户在使用美团系列APP时已经实名认证过,平台获取了相应的身份信息。

  具体操作是,用户在美团APP点完外卖、付完款之后,会自动跳出来一个再次下单的“特权红包”。用户领取“特权红包”之后,美团并在未经过用户输入姓名、身份证号以及同意人脸识别等常规贷款程序的情况下,便自动为用户生成买单和借钱的额度。

  看似“人畜无害”的操作,实则存在诱导用户贷款的风险,同时,用户征信频繁被查,对其个人信用也会造成某些特定的程度的负面影响。其中利害不言而喻,而美团方面“产品设计缺陷”的说法显得云淡风轻,最后引发的借贷风险无疑将由用户买单。

  既然是“买一送一”,那么,借钱业务是否也会强制查询用户征信,会不可能会出现买单中强制进行人脸识别的情况?

  数金社通过真实的操作发现,在“借钱页面”点击“领取额度”时,若用户事先未实名认证,则会出现下图所显示的情况。

  如果用户已经实名认证,则会出现人脸识别界面。也就是说,在开通借钱业务时,根据借钱的授信协议和图四美团客服的回复,用户会被查询征信(如下图所示)。

  采访后,5月29日,美团买单改名为“月付”正式上线。但是,数金社再次尝试时,之前的种种强制行为已不见踪影,可能是按照每个客户的反映及时修改了。

  投诉内容除了前面提到的让用户“无感知贷款”等问题外,还有很多内容和“暴力催收”有关。

  一位来自浙江的张先生告诉数金社,因为借款逾期,一上午能接到美团催收70、80通电话,周围的亲属和朋友也已经被“问候”了。

  同样是被美团金融突然断贷的林女士,也深受第三方催收公司暴力催收的骚扰。林女士多次向美团投诉暴力催收问题,美团目前没有给出任何解决方法。

  对于暴力催收一事,数金社向美团金融发去采访函,截止至发稿,未收到相关回复。

  自从2015年美团提出打造一个千亿规模的金融实物资产管理公司的计划后,美团金融一直努力寻求突破机会。而经过几年发展,对于占据了一个超级入口的美团而言,将金融业务迅速地做到一定规模其实并不是难事:

  早在2016年9月,美团斥资13亿人民币全资收购第三方支付企业钱袋宝,拿下属于美团的第三方支付牌照。此后,美团先后推出“美团生活费”美团信用卡、借钱、买单、生意贷、理财、美团互助等金融服务。

  2020年5月25日,美团发布了2020年第一季度财务报表,在其新业务方面,包括金融、网约车等在一季度营业收入42亿,与2019年第四季度相比,增加了4.9%;而实现增长的根本原因是,美团闪购及小额贷款业务收入的增长。

  可以说,近年来,美团对金融领域的布局也一直在追赶支付宝和微信等巨头。早前坊间也有流传,说美团计划推出类似于花呗这的信用支付产品,但是始终没落到实处,只是有这个打算。

  如今美团版花呗正式上线,但仍需要指出的是,比起支付宝花呗,目前“美团买单”的应用场景十分有限。比如支付宝花呗已经服务于酒店、租房、出行、婚恋、分类信息、学生服务、公共事业服务等上百个场景。

  而从官方介绍来看,目前用户通过美团买单能体验的服务仅有使用场景多为美团旗下APP,如点评、美团买菜等,且操作流程十分繁琐,很多用户反映:“太难找了”。

  此外,美团买单的额度也十分有限,比起花呗动辄成千上万的的额度,买单给用户的额度以500元居多。

  美团买单虽能倚仗巨大的用户流量作为入口发力消费分期,但想要撼动真正花呗的地位,还有非常长的一段路要走,加上美团金融成长的背后却包含着大量的“灰色故事”,未来发展前途如何,还是一个未知数。

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